سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل - متجر وقت الزيت
في متجر وقت الزيت (Oil Time)، نولي أهمية فائقة لتجهيز طلباتكم وتسليمها بأعلى معايير الجودة وفي أسرع وقت ممكن.
1. نطاق الشحن والمناطق المدعومة
- نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى دول مجلس التعاون الخليجي.
2. مدة معالجة وتجهيز الطلب (يوم واحد)
- يتم تجهيز الطلبات وتغليفها خلال (1 - 2) يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب (من السبت إلى الخمس، باستثناء العطل الرسمية).
3. مدة التوصيل المتوقعة (Transit Time)
- داخل مدينة الرياض: يتم التوصيل خلال (24 إلى 48 ساعة عمل).
- باقي مدن المملكة العربية السعودية: يتم التوصيل خلال (2 إلى 5) أيام عمل.
- الشحن الدولي (دول الخليج): يتم التوصيل خلال (5 إلى 10) أيام عمل.
4. تكاليف ورسوم الشحن (Shipping Costs)
- داخل المملكة العربية السعودية: رسوم الشحن الأساسية هي [25] للطلبات التي تزن حتى [15] كجم.
- الشحن المجاني: ينطبق الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمتها [299] (إن وجد هذا العرض في متجرك، وإلا يمكنك تحسينها أو تخصيص الرقم).
- تظهر تكلفة الشحن الإجمالية بشكل واضح وشامل للضريبة في صفحة إتمام الطلب قبل عملية الدفع النهائي.
5. تتبع الشحنة
- فور تسليم طلبك لشركة الشحن، سيتم إرسال رسالة نصية (SMS) وبريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع (Tracking Number) ورابط التتبع المباشر لمعرفة مسار شحنتك لحظة بلحظة.
6. استلام الشحنة وتلف المنتجات
- نوصي عملاءنا الكرام بفحص الطرد عند الاستلام. في حال وجود أي تلف ظاهري أو نقص في المنتجات بسبب الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني المعتمد معنا مع إرفاق صور واضحة للحالة، وسنتم مباشرة التعويض أو إعادة الشحن مجاناً